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三大运营商优劣势分析(二)

2019-07-02 18:30:43 陕西国企招聘网

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(二)中国联通优劣势分析

新联通的优势在于以1100亿出售CDMA网后拥有充足的资本进行系统升级和改造,劣势在于联通自身管理基础、人才储备稍显不足等。新中国联通的优势劣势分析具体如下:

1. 优势:

1) 渠道及经验优势。虽然中国联通的渠道建设不及中国移动,但是相对于年轻的移动业务运营商中国电信,中国联通在此方面还是有优势的。其在长期的移动业务运营中也建立起了一个融合客户经理、社区经理、专柜、卖场、信息代办点等内容的渠道体系,移动业务运营经验显然丰富于中国电信。

2) 终端优势。这一点和中国移动一样。

3) 北方区域的固网优势。原网通是北方十省市的主导固网运营会商,这一点和南方电信相似,其网络资源优势显而易见。

4) 价格优势。一直以来,作为市场的追随者,中国联通采用低价策略吸引用户,而国家对移动最低限价政策也助力了这一策略的实行,低价策略吸引了不少用户特别是农村用户。

2. 劣势:

1) 网通和联通的实力相近,所以其整合难度也是各大运营商里最大 的,加上其用工人员构成复杂(长城网、国信通信等),如何协调各种群体的利害关系成为摆在新联通面前一个较为棘手问题。

2) 网络信号差。一直以来,联通给人的印象就是网络信号差,这一客户感知严重影响了其业务的发展。

3) 计费系统不稳定。联通频繁的系统出错问题,加上管理的混乱,导致乱收费现象严重,这也是许多老用户离网的主要原因。

4) 固网区域小。上面说到,联通有着北方区域的固网优势,相反,其在南方区域网络资源较少,而且,北方只有北京和山东稍好,其它地区都欠发达,这也是联通的软肋之一。

5) 终端劣势。这也主要体现为GSM终端辐射性强,保密性差,上网速度慢等。

6) 服务管理劣势。相对于中国移动规范的SP管理,中国联通则表现为管理经验不足,其由外公司承接的服务外包业务管制性较差。

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